ZKONG ist ein international tätiger Hersteller und Lösungsanbieter für elektronische Regaletiketten, digitale Preisschilder, Digital Signage und cloudbasierte Technologien für den stationären Handel. Das Unternehmen firmiert als Hangzhou ZKONG Network Co., Ltd. und entwickelt intelligente Hardware sowie IoT-Lösungen, mit denen Einzelhändler Preise, Produktinformationen, Bestände und Werbeinhalte zentral verwalten können. Im Mittelpunkt des Portfolios steht ein Cloud-ESL-System, das elektronische Anzeigen mit einer skalierbaren SaaS-Plattform, drahtloser Kommunikation und Schnittstellen zu bestehenden Warenwirtschaftssystemen verbindet.
Das 2006 in Zhejiang in China gegründete Unternehmen verfügt über langjährige Erfahrung mit drahtlosen Kommunikationstechnologien und industrieller Elektronikfertigung. Aus diesem technologischen Hintergrund entwickelte ZKONG schrittweise umfassende Smart-Retail-Lösungen für Supermärkte, Kaufhäuser, Elektronikmärkte, Apotheken, Frischehandel, Lager, Gastronomie, Bürogebäude sowie Beauty- und Modeunternehmen. Nach Unternehmensangaben werden die Lösungen heute in zahlreichen Ländern und Regionen eingesetzt. Damit positioniert sich ZKONG als Anbieter, der Hardwareentwicklung, automatisierte Fertigung, Cloud-Plattform, Systemintegration und internationalen Service innerhalb eines durchgängigen Lösungsmodells verbindet.
Geschichte und Entwicklung von ZKONG
Die Entwicklung von ZKONG begann 2006 mit der Herstellung drahtloser Kommunikationsgeräte für Internet- und Telekommunikationsanbieter. Bereits wenige Jahre später erweiterte das Unternehmen seine Fertigungskapazitäten und baute ein vollständigeres Lieferkettensystem für professionelle WLAN- und IoT-Hardware auf. Eine wichtige Grundlage dafür bildete die Einführung automatisierter SMT- und DIP-Produktionslinien im Jahr 2010. Diese Verfahren ermöglichen die effiziente Bestückung und Verarbeitung elektronischer Baugruppen und unterstützen eine gleichbleibende Qualität bei hohen Produktionsvolumina.
2013 nahm ZKONG eine eigene, rund 40.000 Quadratmeter große Fertigungsanlage in Betrieb und intensivierte die Entwicklung intelligenter WLAN- und IoT-Hardware. Ab 2016 verlagerte sich der Schwerpunkt zunehmend auf den digitalen Einzelhandel. Das Unternehmen entwickelte eigene Wi-Fi- und Bluetooth-Basisstationen und arbeitete mit großen Handels- und Technologieunternehmen zusammen.
2017 führte ZKONG nach eigenen Angaben eine der ersten vollständig cloudbasierten Lösungen für elektronische Regaletiketten ein. Gleichzeitig entstand in Hangzhou ein Forschungs- und Entwicklungszentrum in Zusammenarbeit mit der Alibaba Group. Weitere Meilensteine waren die Entwicklung eines auf Bluetooth Low Energy 5.0 basierenden Kommunikationsprotokolls, die Einführung der Shield-Serie sowie die Markteinführung der Valley- und Blade-Produktlinien. In den folgenden Jahren weitete ZKONG seine Aktivitäten in Europa, Nordamerika und Asien aus und stattete eine wachsende Zahl internationaler Filialen mit elektronischen Preisschildern und digitalen Ladenlösungen aus.
ZKONG Produktportfolio und Geschäftsbereiche
Das Produktportfolio von ZKONG umfasst elektronische Regaletiketten, digitale Beschilderung, Cloud-Software, Basisstationen und umfangreiches ESL-Zubehör. Die elektronischen Preisschilder basieren überwiegend auf energiesparender E-Paper-Technologie und sind in zahlreichen Formaten erhältlich. Das Spektrum reicht von kompakten Anzeigen für klassische Preis- und Produktinformationen bis zu großformatigen Displays für Werbeinhalte, Produktpräsentationen und digitale Kommunikation am Point of Sale.
Zu den zentralen Produktlinien zählen ZKONG Essence, ZKONG Valley, ZKONG Blade, ZKONG Shield, ZKONG Sparkle und ZKONG Legend. Essence umfasst unter anderem mehrfarbige digitale Preisanzeigen für visuell anspruchsvolle Anwendungen. Valley richtet sich an Handelsumgebungen, in denen leichte, flexibel einsetzbare elektronische Regaletiketten benötigt werden. Die besonders flache Blade-Serie wurde für eine dezente Integration an der Regalkante konzipiert. Ergänzende Serien decken robuste Anwendungen, aufmerksamkeitsstarke Produktdarstellungen und digitale Regalrandanzeigen ab.
Die ZKONG ESL-Lösungen können weit mehr als Preise darstellen. Unterstützt werden beispielsweise automatische Seitenwechsel, Bestandsinformationen, LED-basierte Warnsignale, Produktlokalisierung, QR-Code-Interaktionen, digitale Werbung und Navigationsfunktionen. Über eine Anbindung an ERP-, Warenwirtschafts- oder Inventarsysteme lassen sich Preis- und Produktdaten zentral aktualisieren. Ergänzend bietet ZKONG Digital Signage für großflächige Informations- und Werbeinhalte sowie Zubehör für unterschiedliche Regaltypen und Installationsszenarien an.
Technologie und Innovation bei ZKONG
ZKONG verbindet elektronische Regaletiketten mit Cloud Computing, künstlicher Intelligenz, Big Data und drahtloser IoT-Kommunikation. Technologisches Zentrum der Lösung ist die ZKONG Cloud-Plattform. Sie wurde als SaaS-System konzipiert und kann über einen Webbrowser von Computern, Smartphones oder Tablets aus genutzt werden. Eine lokale Serverinstallation ist bei der cloudbasierten Bereitstellung nicht zwingend erforderlich, wodurch Unternehmen ihre IT-Infrastruktur vereinfachen und mehrere Standorte zentral verwalten können.
Die Plattform unterstützt elektronische Papierdisplays, LCD-Anzeigen und weitere intelligente Geräte innerhalb einer gemeinsamen Systemumgebung. Nach Herstellerangaben ist die Architektur auf die Verwaltung sehr großer Gerätemengen ausgelegt. Für international aufgestellte Handelsunternehmen stehen öffentliche, private und lokal betriebene Bereitstellungsmodelle sowie regional verteilte Installationen zur Verfügung.
Ein integrierter Vorlageneditor ermöglicht die Gestaltung mehrsprachiger Displaylayouts mit Echtzeitvorschau. Über offene Programmierschnittstellen können ERP-Systeme, Produktdatenbanken und individuelle Anwendungen eingebunden werden. Darüber hinaus unterstützt ZKONG kundenspezifische Softwareentwicklungen, Apps und private Serverumgebungen. Zur Absicherung der Datenübertragung und Speicherung nennt das Unternehmen unter anderem AES-128-Bit-Verschlüsselung, automatische Überwachungsmechanismen und Frühwarnfunktionen. Forschung und Entwicklung bleiben ein wichtiger Bestandteil der Unternehmensstrategie, insbesondere bei Funkkommunikation, energieeffizienten Displays, Cloud-Architekturen und skalierbaren Smart-Retail-Systemen.
Qualitätsstandards und Zertifizierungen bei ZKONG
ZKONG verfolgt einen integrierten Ansatz, bei dem Produktentwicklung, Elektronikfertigung, Software und Qualitätssicherung eng miteinander verbunden sind. Die eigene Fertigungsbasis und automatisierte Produktionslinien ermöglichen es dem Unternehmen, elektronische Regaletiketten und zugehörige Hardware in großen Stückzahlen herzustellen. Gleichzeitig können Gehäuse, Rahmenfarben, Markenlogos, Displayvorlagen und Softwarefunktionen an die Anforderungen einzelner Kunden angepasst werden.
Die Qualitätssicherung umfasst nach Angaben des Unternehmens Tests, Systemprüfungen, Fehlerdiagnosen, Softwareupdates sowie Reparatur- und Austauschleistungen für Hardware. Vor einer Inbetriebnahme können Standortanalysen, ERP-Integrationen und vollständige Installations- und Testläufe durchgeführt werden. Dadurch soll sichergestellt werden, dass Basisstationen, elektronische Regaletiketten, Zubehör und Cloud-Plattform zuverlässig zusammenspielen.
Im Bereich Umweltmanagement verweist ZKONG auf eine Zertifizierung nach ISO 14001. Die Norm bildet einen strukturierten Rahmen für die Steuerung und Verbesserung betrieblicher Umweltleistungen. Ergänzend veröffentlicht das Unternehmen ESG-Informationen zu Produktqualität, Kundenzufriedenheit, Forschungsausgaben und nachhaltiger Energieversorgung. Konkrete Zertifizierungen oder technische Zulassungen können je nach Produktserie und Zielmarkt variieren und sollten deshalb projektbezogen geprüft werden.
Globale Präsenz und Marktposition von ZKONG
ZKONG vermarktet seine elektronischen Regaletiketten und IoT-Einzelhandelslösungen international. Zu den auf der Unternehmenswebsite genannten Märkten gehören China, Deutschland, Frankreich, Belgien, Japan, Indien, Kanada, die USA, Brasilien und weitere Regionen. Servicezentren in China, Japan, Deutschland und Belgien unterstützen die Umsetzung und Betreuung internationaler Projekte.
Die Lösungen werden in Supermärkten, Kaufhäusern, Elektronikgeschäften, Apotheken, Lagern, Büros und spezialisierten Handelsformaten eingesetzt. Als Referenzen nennt ZKONG unter anderem internationale Handels- und Markenunternehmen aus dem Lebensmittelhandel, der Telekommunikation, der Elektronikbranche, dem Duty-free-Geschäft sowie dem Beauty- und Lifestyle-Segment. Die Marktposition beruht vor allem auf der Kombination aus eigener Hardwareproduktion, skalierbarer Cloud-Software und kundenspezifischer Systemintegration.
Durch mehrsprachige Plattformfunktionen und unterschiedliche Bereitstellungsmodelle können die Smart-Retail-Lösungen an regionale IT-Strukturen und Geschäftsprozesse angepasst werden. Internationale Messeauftritte, unter anderem auf der EuroShop, der NRF Retail’s Big Show und der Paris Retail Week, unterstützen den Ausbau des Partner- und Vertriebsnetzwerks. Darüber hinaus ist ZKONG Mitglied des EHI Retail Institute und stärkt damit seine Vernetzung im europäischen Einzelhandelsumfeld.
ZKONG als Partner für Unternehmen
ZKONG begleitet Geschäftskunden von der technischen Planung bis zum laufenden Betrieb der elektronischen Regaletiketten. Zu Beginn eines Projekts können die vorhandene Filialstruktur, die benötigten Displaygrößen und die Schnittstellen zu Warenwirtschaft, ERP oder Produktdatenbanken analysiert werden. Anschließend integriert das Projektteam die Kundendaten in die ZKONG Cloud-Plattform und konfiguriert die erforderlichen API-Verbindungen.
Zum Leistungsumfang gehören die Installation und Prüfung von Basisstationen, ESL-Displays und Zubehör. Für Systemadministratoren bietet ZKONG Online- und Vor-Ort-Schulungen an. Diese vermitteln die Bedienung der Cloud-Plattform, die Gestaltung von Vorlagen und die Verwaltung der angeschlossenen Geräte. Im laufenden Betrieb unterstützt der Hersteller unter anderem bei Fehlerdiagnosen, Benutzerhandbüchern, Softwaretests, Updates sowie Reparatur und Austausch von Hardware.
Für besondere Anforderungen stehen kundenspezifische Anpassungen zur Verfügung. Dazu zählen individuell gestaltete Rahmen, Markenlogos, Displaylayouts, Plattformfunktionen, Basisstationen und mobile Anwendungen. Unternehmen können dadurch eine Lösung aufbauen, die sowohl technisch als auch visuell zu ihren Filialprozessen und ihrer Markenidentität passt. Die Verbindung aus Beratung, Integration, Schulung und internationalem Service macht ZKONG insbesondere für Handelsunternehmen interessant, die elektronische Preisschilder schrittweise oder über große Filialnetze hinweg einführen möchten.
Nachhaltigkeit und Verantwortung bei ZKONG
Die Nachhaltigkeitsstrategie von ZKONG konzentriert sich auf die Digitalisierung papierbasierter Prozesse, eine energieeffiziente Informationsdarstellung und verantwortungsvolle Unternehmensführung. Elektronische Regaletiketten reduzieren den Bedarf an regelmäßig neu gedruckten und manuell ausgetauschten Papierpreisschildern. Die verwendete E-Paper-Technologie benötigt vor allem beim Wechsel der angezeigten Inhalte Energie und eignet sich deshalb für dauerhaft sichtbare Preis- und Produktinformationen.
Mit zentral gesteuerten Preisaktualisierungen können Handelsunternehmen außerdem manuelle Arbeitsschritte reduzieren und Informationen über mehrere Filialen hinweg konsistenter ausspielen. Bestandsanzeigen und Warnfunktionen können dazu beitragen, Warenverfügbarkeit und Abläufe zu verbessern. In bestimmten Einsatzbereichen lassen sich dadurch Fehlbestände, unnötige Kontrollen und vermeidbare Materialverbräuche begrenzen.
ZKONG strukturiert seine ESG-Aktivitäten entlang der Bereiche Umwelt, Soziales und Unternehmensführung. Dazu gehören Umweltmanagement, Mitarbeiterentwicklung, Kundenservice, Qualitätsmanagement, Informationssicherheit und Compliance. Das Unternehmen verweist zudem auf eigene Photovoltaikstromerzeugung und regelmäßige Investitionen in Forschung und Entwicklung. Damit verbindet ZKONG die digitale Transformation des Einzelhandels mit dem Ziel, betriebliche Effizienz, Ressourcenschonung und langfristig belastbare Geschäftsprozesse miteinander zu verknüpfen.